Jeroen Blaauw en Stefan van Brummen
Waarom zijn klanten bereid om meer te betalen wanneer er een (merk)beleving aan toe wordt gevoegd?
Mensen kopen niet alleen producten of diensten; ze kopen gevoelens, verhalen, en ervaringen. Door een merkbeleving te creëren die emotioneel, zintuiglijk en betekenisvol is, zijn klanten bereid meer te betalen omdat de waarde die ze ervaren groter is dan de prijs die ze betalen.
Maar hoe creëer je die merkbeleving?